Долго, но справедливо: ущерб от ошибок в загранпаспортах стали успешно возмещать через суд

Вступившие в силу в конце 2023 года поправки к закону о порядке выезда из России больно ударили по туристам, заграничные паспорта которых содержали ошибки. Такие документы стали изымать на пограничном контроле. В результате люди внезапно лишались возможности покинуть страну и отправиться в уже оплаченную поездку. Многие пострадавшие путешественники обратились в суд за возмещением ущерба. Несмотря на длительность подобных тяжб, удалось добиться справедливых судебных решений, обязывающих компенсировать финансовые потери туристов.

Суд медлителен, но справедлив

С декабря прошлого года российские туристы, выезжающие на зарубежный отдых, столкнулись с более пристальным вниманием пограничников к деталям оформления заграничных паспортов. Даже небольшая опечатка в документе теперь приводит к признанию документа недействительным, изъятию паспорта, запрету выезда из страны. Пострадавшие люди не могут своевременно использовать авиабилеты, сгорает бронь в отелях. Заранее запланированный и оплаченный отдых срывается, туристы несут немалый материальный ущерб.

Средние финансовые потери из-за ошибок в заграничных паспортах в первой половине 2024 года составили сотни тысяч рублей на семью, пробив немалую дыру в семейных бюджетах. Ошибки еще более неприятны с учетом факта, что стоимость оформления загранпаспортов РФ в текущем году значительно возросла.

В поисках ответственных за свои неприятности пострадавшие граждане начали подавать иски в судебные инстанции о возмещении ущерба. Ответчиком по делам выступает МВД, как ведомство, не оказавшее качественной государственной услуги оформления документов. И вот первые прецеденты – суд признал правомерность претензий, обязав МВД выплатить пострадавшим крупные компенсации.

Семья из города Озерск собиралась вылететь на новогодние каникулы из Екатеринбурга в Таиланд. При внимательном рассмотрении документов пограничники увидели опечатку в отчестве женщины, а также значок «>» вместо указания пола в документе ребенка. В соответствии с современными требованиями документы с ошибками были изъяты, невзирая на то, что ранее эти паспорта неоднократно использовались при пересечении границы. Из предоплаты 575 000 рублей, внесенной за отдых, туроператор вернул 110 000.

Оставшуюся часть суммы туристы решили взыскать по суду с организации, виновной в ошибке при оформлении паспорта. В соответствии с судебным решением, разницу в 465 000 рублей, как и дополнительную компенсацию морального ущерба в 30 000 рублей, туристам выплатит МВД. Рассмотрение дела заняло более полугода.

Мнение юристов

Далеко не все туристы, пострадавшие из-за опечаток в паспортах, доводят дело до суда. Вместе с тем юристы отмечают, что шанс добиться положительного решения по подобному судебному иску достаточно высок. Неприятным моментом является склонность судей занижать размеры денежной компенсации по сравнению со средней ценой на туристические услуги по региону. За неиспользованную путевку стоимостью порядка ста тысяч рублей обычно турист получает выплату в пятьдесят тысяч рублей.

Статистический анализ показывает, что неприятных ситуаций, связанных с ошибками в паспортах, становится меньше. Скорее всего путешественники, узнав о возможных неприятностях, самостоятельно проверяют документы при подготовке к поездке. К тому же турагенты стали более информированными и своевременно предупреждают туристов, что паспорт с опечатками необходимо заменить. Если отпуск уже на носу, а с документами проблема, то лучше не рисковать и отправиться на отдых в те страны, куда не нужен загранпаспорт для россиян.

Пожалуйста, оцените, насколько статья была вам полезна!
   (2 оценок, среднее: 1,00 из 5)

Загрузка...