Arkhyz Royal Resort & SPA 5

Великолепные условия, завтрак, чистота, уборка каждый день, вежливость персонала, изысканный ресторан для самых разборчивых гостей!

Отель Arkhyz Royal Resort & Spa оставил у меня двоякие впечатления. Начну с положительного: отличный ресторан при отеле, где можно насладиться вкусными блюдами и приятной атмосферой. Также, расположение отеля неподалеку от подъемников делает его удобным для любителей горнолыжного отдыха. Кроме того, в отеле есть своя ski room с отдельным выходом к склонам и своим собственным сервисом, где можно сдать лыжи на обслуживание (парафин, заточка и тд). Отличная SPA-зона и возможность посещения ее ежедневно в течение 2 часов (арома сауна, хамам, финская сауна, соляная комната и крытый теплый бассейн). Персонал отеля внимательный и дружелюбный. Однако, есть и негативные моменты. Номера действительно оказались не просторными, что может вызвать дискомфорт у гостей, особенно если они путешествуют семьей или большой компанией. Уличный бассейн был холодным, что снизило его привлекательность для отдыха. Ванная комната также оказалась маленькой, а сломанный туалет добавил неудобств.

Отличное место. Рекомендую семейный номер с кухней.

Отличное мест для отдыха 🔥🔥🔥

Сервис не соответствует заявленной звездности отеля. 1. Нет кондиционера для волос в номерах и продают его. 2. В номерах сильная слышимость. 3. Фен для волос как в отеле две звезды, маленький и горячий. 4. Очень горячая батарея в ванной, сын получил легкий ожог. 5. Персонал не здоровается когда гости проходят мимо ресепшен на завтрак 6. В конце проживания персонал не спросил понравилось ли проживание 7. В спа нет правил поведения, многие в сауну заходят в резиновых тапках. Температура воды в уличном бассейне очень низкая, это вообще провал года для меня. 5. На завтраках были невкусные фрукты, кислый ананас и безвкусный мандарин. Персонал не обучен должным образом, то про заказ забыли в спа - не принесли, то в ресторане забудут на завтраке про омлет. 6. Персонал дает противоречивую информацию, например в чате написали что кровать будет раздельная и подготовлена к приезду, на деле же делали все при нас по запросу и так во многом.

Отель просто супер

Замечательный отель , прекрасный персонал ! Отдохнули с удовольствием и самое главное есть желание вернутся туда же!

Вода в бассейнах ледяная. От стоянки к отелю нормальной дороги нет - сплошная грязь. Персонал некомпетентен.

Отель, соответствующий заявленному уровню. В первую очередь, хотелось бы отметить персонал(на Кавказе, проблема именно в подборе персонала, hr-службе плюс), особенно, хочу выделить трансфер от Павла, и работу администратора Виктории. Номер - чистый со всем необходимым (брали категории luxe) - комфортно разместились трое взрослых и ребенок, Отелю более 5 лет, но номер не выглядит "уставшим". Понравилась спа-зона - три вида бань, плюс соляная комната. Порадовала работа ресторана, вкусные завтраки на любой вкус - равнодушным не оставят. Также стоит отметить заботу о детях - это и игровая площадка, и работа детской комнаты, и даже детские халаты и наборы с туалетными принадлежностями в номере - дочка оценила. При отеле есть конюшня, , но конюх предупредил об ухудшении погоды, и предложил отказаться от поездки (опять же, забота о клиентах). При возможности, с удовольствием, вернусь снова.

Первое, что хочется отметить - это персонал отеля. Они были невероятно дружелюбными и всегда готовыми помочь. Весь персонал был обучен на высоком уровне и знал ответы на все наши вопросы. Кухня в отеле была изумительной. Мы попробовали множество разнообразных блюд и все они были приготовлены с любовью и профессионализмом. Особенно хочется отметить завтраки, которые были просто восхитительны. Отель предоставляет шикарный перечень услуг, который включает в себя бассейн, сауну, тренажерный зал, массаж и многое другое. Также отель находится недалеко от основных достопримечательностей курорта, что делает его идеальным местом для отдыха и изучения нового места. Отдыхали в отеле с 21 по 23 сентября, и это было просто незабываемо. На мой Дне Рождение отель устроил сюрприз - торт и поздравление от всего персонала. Спасибо вам большое!

Семейный отель, для отдыха с детьми

Шикарное место!

Подвели с семейным отдыхом, в день прилета изменили категорию проживания, вместо шале - номер невысокого уровня. Руководство не отвечает, сотрудники ничего не решают. В ресторане на завтрак - проблемы с гигиеной-волосы в омлете. Так что претензии отеля на множество звезд, не более чем претензии

шикарный отель. один из лучших отелей в горах.

Плохая шумоизоляция. Все слышно с соседних номеров

Очень замечательный отель. Хорошие чистые номера. Завтрак достаточно разнообразный. Персоонал вежливый и всегда готов помочь. В отеле есть СПА с 2 мя подогреваемыми бассейнами (на улице и внутри), несколько бань. При желании можно заказать спа-процедуры. Для деток предусмотрена небольшая детская комната. Сам отель удачно расположен, в 5 минутах от подъемников.

Замечательный отель! Радует все - удачное расположение у канатки, вид из окошка, хороший ресторан, СПА и сервис в целом

Восхитительный отель, комфортные номера, отличное обслуживание, вежливый, приветливый персонал. Ооочень вкусная кухня. Великолепный SPA комплекс, хамам, русская баня, а фитобаня вообще теперь моя любовь!!!

То, что мы ожидали! А ожидали , лучшее из лучшего!!!

Все очень классно

Самый лучший отель в Горах Северного Кавказа! Отдыхаем и останавливаемся только в нем!

Прекрасный отель! Спа великолепен) завтраки одинаковые но вполне съедобные и сытные, номера небольшие, не хватает шкафов, но и с этим можно смириться, а вот пункт хранения и аренды гоного оборудования это полная шляпа! Когда мы приехали со снарягой в чехлах нам сказали что можно все оставить, а при выезде когда такси уже ждало нас выяснилось что чехла для лыж нет. Примерно час ушёл на просматривание камер, безрезультатно! Потом нашёлся где то в самом дальнем углу грязный пыльный мятый. Конечно это прекрасно но для отеля это очевидный косяк. А в остальном прекрасно отдохнули)

Просторный номер, два комнаты и гардеробная, большой балкон с видом на лес. Отличный душ, пушистый халат. Через приложение можно заказать в номер всё, что нужно. Очень хороший бассейн и бани.

Классный отель, вежливый персонал, все отлично, с удовольствием приедем еще.

Были в отеле в начале апреля 2024 года. Останавливались на 3 дня. Из плюсов: Отличное расположение Большие номера, у нас была даже гардероб был , правда темно там только одна лампочка и та тухлая. На мой взгляд просто офигенный завтрак, такого я в Европе и в одном из самых дорогих отелей не видела. Хороший спа и достаточно теплый бассейн на улице. Очень приветливый персонал. Прекрасная и чудесная детская комната В спа можно пить чай Из минусов Если не брать все включено то невероятно дорогой ресторан и бар Было ощущение что к цене блюда +200%, но действительно вкусно. Номерах коричневые стены - обои и от этого жутко темно. Очень не хватало смарт тв, если ехать с детьми было бы не плохо кроме карусели что то включать. А интернет там очень плохой. Жутко шумный холодильник- мини бар, пришлось выключить из сети, шумел всю ночь. Ну и не всегда адекватные постояльцы, видимо раз это дорогой отель, они строят из себя властелинами мира, проще быть нужно ваше величество. Вообще очень отдыхом в Архызе довольны. Это был конец сезона и народу было очень мало, практически ни кого! Склоны пустые, нет очередей. Мы были с тремя Детьми и в спа накупались, отдохнули, выспались, от самих детей отдохнули пока в детской комнате были, с детьми на лыжах покатались, погуляли. Съездили на джипах на водопад белый - отдельная рекомендация. Это жутко интересно, дорога вдоль, а порой по самой реке. Водопад сказочный.