С ноября 2025 года в России введен новый порядок ограничения работы SIM-карт, получивший название «период охлаждения». Абонент, карта которого была использована в международном роуминге, после пересечения российской границы не сможет пользоваться мобильным интернетом. Блокировка номера применяется для борьбы со злоумышленниками и может продолжаться более суток. Для восстановления доступа необходимо подтвердить, что SIM-картой пользуется реальный человек. Порядок верификации зависит от оператора мобильной связи.
Охлажденная связь
Порядок временной проверки SIM-карт начал действовать недавно и уже стал заметен для российских туристов, возвращающихся в Россию из зарубежных поездок. После пересечения границы доступ к интернету через мобильную связь временно прекращается: номер остается активным, но система отправляет его на короткую проверку. Такой подход вводится как дополнительная мера безопасности и касается тех случаев, когда абонент находился в роуминге или продолжительное время не проявлял активности.
Для большинства путешественников подобная пауза создает препятствия для выполнения самых обычных действий: вызов такси, авторизация в банковских приложениях, получение кодов доступа к сервисам, необходимым при транзитах. Отсутствие интернета затрудняет использование электронных билетов, бронирование отелей, подтверждение регистрации в госслужбах и авиакомпаниях. Невозможно воспользоваться услугами, требующими одноразовых паролей. В первые минуты после приземления в аэропорту все эти неудобства особенно заметны.
Как действовать при блокировке
Ограничения вступают в силу автоматически: при появлении телефона в российской сети включается «период охлаждения», который длится до суток. В это время интернет и часть сервисов оказываются недоступны, а для восстановления доступа требуется подтвердить, что номер используется человеком.
Сразу после возвращения абонент получает SMS с инструкцией. Как правило, требуется перейти по ссылке для подтверждения данных или выполнить звонок в колл-центр. Конкретные шаги привязаны к внутренним правилам оператора, поэтому рекомендуемый порядок действий может немного отличаться. Например, абоненты МТС могут сохранить ссылку на восстановление доступа еще до поездки – это позволяет пройти проверку сразу после появления сигнала. В отдельных случаях помогают любые исходящие действия с номера – короткий звонок или отправка SMS обновляют статус SIM-карты и ускоряют снятие ограничений.
Чтобы подготовиться к новым реалиям, туристам, возвращающимся из-за границы, полезно заранее скачать в память телефона все, что может понадобиться при отсутствии интернета: электронные билеты в формате PDF, маршрут до гостиницы, фрагменты карт, контактные телефоны, справочники, информацию о бронировании. Подобные меры помогают решить большинство бытовых ситуаций, пока система не восстановит доступ абонента к сети.
Голосовая связь в период проверки обычно остается доступной, поэтому можно предупредить родственников о возможной задержке с сообщениями, чтобы они не волновались из-за временной «тишины».
Дополнительно стоит сохранить карты точек общественного Wi-Fi в аэропорту и на транспорте, а также данные входа в гостиничную сеть – это позволит выполнить подтверждение номера или войти в приложения еще до того, как будет восстановлен доступ к мобильному интернету. Рекомендуется также заранее узнать координаты ближайшего центра обслуживания своего мобильного оператора и обратиться туда, предъявив паспорт.
