Первый в РФ отель с персоналом, состоящим из роботов, скоро примет посетителей. Необычная гостиница, построенная в республике Татарстан, успешно прошла проверки официальных инстанций и готовится к торжественному открытию. Все услуги отельного сервиса выполняются механическими и электронными помощниками – от регистрации прибывающих до организации питания, уборки номеров и настройки комфортного микроклимата. Управлять умной автоматикой клиенты отеля смогут при помощи мобильного приложения или специального оборудования.
Роботы к вашим услугам
Собираетесь в путешествие? Бронируйте отели на Яндекс.Путешествиях и экономьте 12% с нашим промокодом. Просто перейдите по нашей ссылке и введите промокод TURVOPROS12 при первом бронировании.
Торопитесь! Промокод действует только в сентябре. Забронировать отель ->>>
Идея о внедрении роботов в различные сферы человеческой жизни многие годы будоражила воображение писателей-фантастов. В наши дни робототехника завоевывает новые позиции в самых разных отраслях, в том числе в туристическом бизнесе. Новый гостиничный объект, наполненный автоматическими работниками, скоро откроется поблизости от Казани, в городе Иннополис.
Отель, получивший престижную категорию «4 звезды», включает номера категории «люкс», двухкомнатные апартаменты, спортивный комплекс с тренажерами, два ресторана, бар и зал для проведения конференций. Обслуживать все это хозяйство будут программируемые роботы.
Задачи гостиничных роботов многочисленны и разнообразны. На стойке регистрации будет работать голосовой помощник. Открыть двери номера поможет система автоматического распознавания лиц. Роботы будут обслуживать посетителей ресторанов, убирать номера и выполнять другие функции гостиничного сервиса.
Автоматические помощники способны даже оценивать эмоции постояльцев. Благодаря подобной опции система сервиса сможет настраивать комфортный микроклимат в номере, предлагать закуски и напитки, вовремя включать и выключать освещение. Гости отеля смогут взаимодействовать с автоматизированным персоналом через приложение, установленное на мобильнике или специальные колонки.
Плюсы и минусы гостиничных роботов
Использование новейших технологий для организации гостиничного сервиса позволяет повышать комфорт и качество услуг. Роботы могут выполнять доставку блюд, наводить порядок, принимать и выполнять заказы в ресторане, вовремя напоминать о запланированных мероприятиях. Автоматические помощники никогда не устают, не грубят, не требуют чаевых и не употребляют алкогольные напитки.
Применение автоматизированных систем позволяет ускорить процедуру заселения и выезда из отеля.
Бесконтактное обслуживание больше соответствует гигиеническим нормам и позволяет уменьшить риски заражения инфекционными болезнями.
Для владельцев гостиничного бизнеса основное преимущество роботов заключается в высокой производительности труда. Затраты на управление отелем снижаются, эффективное обслуживание выполняется в 24-часовом режиме без выходных и праздников.
К недостаткам автоматического обслуживания относятся следующие аспекты:
- Некоторых жильцов беспокоит отсутствие эмоциональной связи с персоналом и возможности поболтать.
- При стрессе или конфликте туристы предпочитают общаться с живым человеком, чтобы описать серьезность ситуации.
- Технические или программные сбои роботов приводят к некачественному обслуживанию.
- Автоматические помощники не могут гибко подстраиваться под пожелания клиента, не справляются с нестандартными случаями.
Стоимость внедрения автоматики в гостиничный бизнес достаточно высока, поэтому подобные проекты пока реализуются лишь в качестве тестовых.
Ранее многие туристы выбирали отели с бассейном в Казани, а теперь среди почтений могут появиться и такие необычные места размещения.
