Пассажирка подала в суд на авиакомпанию JetBlue после того, как сломала зуб во время полёта из Нью-Йорка в Париж. По словам пострадавшей, принесённый ей десерт был сильно замороженным, а потому очень жёстким, однако об этом не предупредили должным образом. В результате женщина получила серьёзную травму, для лечения которой потребовалась срочная и дорогостоящая помощь стоматолога. Теперь пострадавшая пассажирка рассчитывает отсудить у авиакомпании значительную сумму в качестве компенсации медицинских расходов и морального вреда.
Опасный десерт
Торопитесь! Промокод действует только в марте. Забронировать отель ->>>
Перелёт из Нью-Йорка в Париж, выполняемый авиакомпанией JetBlue в августе 2024 года, стал настоящим испытанием для пассажирки, сломавшей зуб о предложенный в самолёте десерт. По словам пострадавшей, стюардесса не предупредила, что «перекус» может нанести серьёзные повреждения. Сэндвич с мороженым был необычайно твёрдым, из-за чего женщина получила травму и была вынуждена перенести стоматологическую операцию.
Юристы, защищающие интересы потерпевшей, обвиняют представителей авиакомпании в причинении телесных повреждений, вызвавших страдания, боль и значительные расходы на медицинскую помощь. В размер компенсации включена оплата операции по удалению зуба, лечения, установки имплантата, а также морального вреда. Проблемы пострадавшей красочно расписали в иске:
В результате действий ответчика, его агентов и/или служащих истец получил тяжкие и необратимые телесные повреждения, испытал боль, страдания и душевные муки, а также понёс расходы на медицинскую помощь и лечение, и всё это продолжается.
Путешественники против авиакомпаний
Путешественники стараются выбирать наиболее безопасные авиакомпании. Однако даже с ними случаются проблемы, из-за которых впоследствии приходится предъявлять претензии к перевозчикам. Чаще всего причиной разбирательства становится задержка или отмена рейса, утрата или повреждение багажа, некомфортные условия перелёта и нарушение прав пассажиров.
Если доказательства подобных инцидентов имеются, суд обычно встаёт на защиту именно пострадавшей стороны. Благодаря этому пассажиры получают компенсацию материальных издержек, возмещение морального ущерба, а также иные выплаты, обозначенные условиями контракта. Авиакомпании об этом хорошо знают и порой, не дожидаясь суда, сами идут на встречу пострадавшим и стараются уладить конфликт. Именно так было в случае с оставленной в аэропорту девочкой, когда извиняться за действия сотрудников приехал лично глава авиакомпании.
Опытные путешественники дают ряд рекомендаций, которые помогут пассажирам самолётов защитить свои права при возникновении проблем.
- Зарегистрироваться на сайте авиакомпании, чтобы получать полную информацию об изменениях в расписании.
- Застраховать багаж и поездку от нештатных ситуаций.
- Сфотографировать багаж перед регистрацией, чтобы легко доказать его состояние в конфликтной ситуации.
- Сохранить все документы, связанные с полётом, как минимум до его благополучного завершения.
- При возникновении неприятных инцидентов сразу обратиться к экипажу или представителям авиакомпании.
- Вести аудиозапись переговоров с представителями авиаперевозчика.
- Сохранять спокойствие и вежливо настаивать на соблюдении собственных прав.
Впрочем, подавляющее большинство авиапассажиров с серьёзными проблемами не сталкиваются ни разу за всё время перелётов. Не зря ведь самолёты считаются самым безопасным видом транспорта.
