Американская авиакомпания Jetblue получила исковую претензию от пассажирки, недовольной качеством питания в самолете. По словам туристки, путешествовавшей на международном авиарейсе из США во Францию, стюардесса не предостерегла ее, что предложенный в полете десерт «намертво замерз» и может нанести вред зубам. Женщина получила травму полости рта, для лечения которой потребовалась срочная помощь дантистов. В иске, предъявленном авиакомпании, содержится претензия на халатные действия, вызвавшие перелом зубного корня.
Опасный десерт
Торопитесь! Промокод действует только в сентябре. Забронировать отель ->>>
Перелет из Нью-Йорка в Париж, выполняемый авиакомпанией JetBlue в августе 2024 года, стал настоящим испытанием для пассажирки, сломавшей зуб о предложенный в полете десерт. По словам пострадавшей, стюардесса не предупредила, что «перекус» может нанести при употреблении серьезные повреждения. Сэндвич с мороженым был необычайно твердым, из-за чего женщина получила травму и была вынуждена перенести стоматологическую операцию.
Юристы, защищающие интересы потерпевшей, обвиняют представителей авиакомпании в причинении телесных повреждений, вызвавших страдания, боль и значительные расходы на медицинскую помощь. В размер компенсации включена оплата операции по удалению зуба, лечения, установки имплантата, а также морального вреда из-за внезапной боли, душевных страданий и нарушенных планов отдыха.
Путешественники против авиакомпаний
Чаще всего путешественники отдают предпочтение наиболее безопасным авиакомпаниям, однако впоследствии могут предъявлять претензии к перевозчикам из-за ряда других важных причин:
- задержка или отмена рейса;
- утрата или повреждение багажа;
- некомфортные условия перелета;
- нарушение прав пассажиров.
Пострадавшие могут потребовать:
- компенсацию материальных издержек;
- возмещение морального ущерба;
- выплаты, обозначенные условиями контракта.
Вот несколько советов, которые помогут пассажирам самолетов защитить свои права при возникновении проблем:
- Зарегистрироваться на сайте авиакомпании, чтобы получать максимум информации о возможных изменениях расписания полетов.
- Застраховать багаж и поездку от нештатных ситуаций.
- Сфотографировать багаж перед регистрацией, чтобы легко доказать его состояние в конфликтной ситуации.
- Сохранять все документы, связанные с полетом.
- При возникновении неприятных инцидентов обращаться к экипажу или представителям авиакомпании.
- Вести аудиозапись переговоров с представителями авиационной компании.
- Сохранять спокойствие и вежливо настаивать на соблюдении собственных прав.
